Substituir o seu software é um projeto. Gerimos tudo do início ao fim.

O que deve incluir a substituição de software

Seis fases, um plano. Cada tarefa é uma linha no seu plano de implementação e uma caixa na lista de verificação de aceitação.

1. Fase 1

   Análise

   Estrutura, utilizadores, departamentos, processos e sistemas de origem

   1. 1 Consultoria inicial: analisamos a estrutura da sua empresa, utilizadores, departamentos e a forma como atualmente planeia, inspeciona, certifica e fatura.
   2. 2 Inventário dos sistemas e ficheiros de origem: software anterior, folhas de cálculo, pastas de documentos.
   3. 3 Definição do âmbito funcional e plano de implementação completo, com responsáveis, dependências e critérios de aceitação.
2. Fase 2

   Preparação e configuração

   FireTex configurado para o seu modo de trabalho

   1. 4 Parametrização dos tipos de ativos, modelos de inspeção, normas, tabelas de preços e layouts de certificados.
   2. 5 Criação de utilizadores, perfis e permissões por departamento.
   3. 6 Integração com os serviços externos utilizados pela sua empresa: contabilidade, agendas, mapas, mensagens.
3. Fase 3

   Migração

   Extração, transformação e carregamento

   1. 7 Análise e extração dos dados do sistema anterior: clientes, locais, ativos, contratos, histórico e informação financeira.
   2. 8 Relatório de qualidade dos dados para que a sua equipa possa resolver duplicados, lacunas e inconsistências na origem antes do carregamento.
   3. 9 Migração de teste para o FireTex para validação, seguida da migração final na data acordada.
   4. 10 Cópia de segurança dos dados de origem antes da migração final. A transição para o FireTex nunca elimina o seu sistema anterior.
4. Fase 4

   Validação e testes

   Comprove com os seus próprios dados

   1. 11 Verificação de integridade face à origem: contagem de registos, clientes, contratos, locais, equipamentos, histórico, dados financeiros e estrutura documental.
   2. 12 Testes funcionais, técnicos, de segurança e desempenho, realizados por departamento.
   3. 13 Piloto com um pequeno grupo de técnicos e utilizadores de escritório antes do arranque definitivo.
   4. 14 Erros de importação atribuíveis ao nosso processo de migração são corrigidos antes do arranque.
5. Fase 5

   Formação

   Cada função, nos seus próprios dispositivos

   1. 15 Sessões presenciais, remotas ou por videoconferência para escritório, técnicos e gestão, ou modelo de formação de formadores, se preferir.
   2. 16 Entrega de manuais de utilizador e documentação técnica.
6. Fase 6

   Arranque

   A mudança e o que se segue

   1. 17 Arranque e substituição ordenada do software anterior, que permanece disponível em modo de leitura durante o período acordado.
   2. 18 Apoio prático durante o arranque para resolver incidentes enquanto a sua equipa se adapta.
   3. 19 Manutenção corretiva, atualizações gerais e correções de segurança incluídas na licença; cópias de segurança automáticas com procedimento de restauro documentado.
   4. 20 Proteção de dados: acordo próprio de tratamento de dados, acesso por privilégio mínimo, encriptação em trânsito, notificação de violação e rastreabilidade, em conformidade com a PDPL dos EAU e o RGPD.
   5. 21 Plano de contingência e recuperação para que todos saibam quem faz o quê em caso de interrupção do serviço ou perda de dados.
   6. 22 Entrega e aceitação: verificamos em conjunto que o software funciona e que todas as tarefas contratadas foram concluídas.