Замена программного обеспечения — это полноценный проект. Мы ведём его под ключ.

Что должно входить в замену ПО

Шесть этапов, единый план. Каждая задача — отдельная строка в плане внедрения и пункт в чек-листе приёмки.

1. Этап 1

   Анализ

   Структура, пользователи, отделы, процессы и исходные системы

   1. 1 Первичная консультация: анализируем структуру вашей компании, пользователей, отделы и текущие процессы планирования, инспекций, сертификации и выставления счетов.
   2. 2 Инвентаризация исходных систем и файлов: прежнее ПО, электронные таблицы, папки с документами.
   3. 3 Определение функционального охвата и полный план внедрения с ответственными, зависимостями и критериями приемки.
2. Этап 2

   Подготовка и настройка

   Настройка FireTex под ваши бизнес-процессы

   1. 4 Параметризация типов оборудования, шаблонов проверок, стандартов, прайс-листов и макетов сертификатов.
   2. 5 Создание пользователей, профилей и прав доступа по отделам.
   3. 6 Интеграция с внешними сервисами, которые использует ваша компания: бухгалтерия, календари, карты, мессенджеры.
3. Этап 3

   Миграция

   Извлечение, преобразование и загрузка

   1. 7 Анализ и извлечение данных из прежней системы: клиенты, объекты, оборудование, договоры, история и финансовая информация.
   2. 8 Отчет о качестве данных, чтобы ваша команда могла устранить дубли, пробелы и несоответствия до загрузки.
   3. 9 Пробная миграция в FireTex для вашей проверки, затем финальная миграция в согласованную дату.
   4. 10 Резервное копирование исходных данных перед финальной миграцией. Переход на FireTex не удаляет вашу прежнюю систему.
4. Этап 4

   Валидация и тестирование

   Проверьте на своих данных

   1. 11 Проверка целостности по исходным данным: количество записей, клиенты, договоры, объекты, оборудование, история, финансы и структура документов.
   2. 12 Функциональное, техническое, безопасностное и нагрузочное тестирование по отделам.
   3. 13 Пилотный запуск с небольшой группой техников и офисных сотрудников перед полноценным стартом.
   4. 14 Ошибки импорта, связанные с нашей процедурой миграции, устраняются до запуска.
5. Этап 5

   Обучение

   Каждая роль — на своем устройстве

   1. 15 Обучение на месте, удаленно или по видеосвязи для офиса, техников и руководства, либо по модели «обучение тренеров» — по вашему выбору.
   2. 16 Передаем инструкции пользователя и техническую документацию.
6. Этап 6

   Запуск

   Переход и дальнейшие шаги

   1. 17 Запуск и поэтапная замена прежнего ПО, которое остается доступным только для чтения на согласованный срок.
   2. 18 Практическая поддержка на старте для оперативного решения инцидентов в период адаптации вашей команды.
   3. 19 Корректирующее обслуживание, регулярные обновления и исправления безопасности включены в лицензию; автоматические резервные копии с документированной процедурой восстановления.
   4. 20 Защита данных: собственное соглашение об обработке данных, минимально необходимый доступ, шифрование при передаче, уведомления о нарушениях и отслеживаемость — в соответствии с PDPL ОАЭ и GDPR.
   5. 21 План действий при сбоях и восстановлении, чтобы каждый знал свою роль в случае перебоев или потери данных.
   6. 22 Сдача и приемка: совместно убеждаемся, что система работает и все задачи по договору выполнены.