Sostituire il tuo software è un progetto. Lo gestiamo dall’inizio alla fine.

Cosa deve includere una sostituzione software

Sei fasi, un solo piano. Ogni attività è una voce nel piano di implementazione e una casella nella checklist di accettazione.

1. Fase 1

   Analisi

   Struttura, utenti, reparti, processi e sistemi sorgente

   1. 1 Consulenza iniziale: analizziamo la struttura aziendale, gli utenti, i reparti e le modalità attuali di pianificazione, ispezione, certificazione e fatturazione.
   2. 2 Inventario dei sistemi e dei file sorgente: software precedenti, fogli di calcolo, cartelle documentali.
   3. 3 Definizione dell’ambito funzionale e piano di implementazione completo con responsabili, dipendenze e criteri di accettazione.
2. Fase 2

   Preparazione e configurazione

   FireTex configurato secondo le tue esigenze

   1. 4 Parametrizzazione di tipologie di asset, modelli di ispezione, normative, listini e layout dei certificati.
   2. 5 Creazione di utenti, profili e permessi per reparto.
   3. 6 Integrazione con i servizi esterni utilizzati dall’azienda: contabilità, calendari, mappe, messaggistica.
3. Fase 3

   Migrazione

   Estrazione, trasformazione e caricamento

   1. 7 Analisi ed estrazione dei dati presenti nel sistema precedente: clienti, sedi, asset, contratti, storico e dati finanziari.
   2. 8 Report sulla qualità dei dati per consentire al tuo team di risolvere duplicati, lacune e incongruenze prima del caricamento.
   3. 9 Migrazione di prova su FireTex per la tua validazione, seguita dalla migrazione definitiva alla data concordata.
   4. 10 Backup dei dati sorgente prima della migrazione definitiva. Il passaggio a FireTex non elimina mai il sistema precedente.
4. Fase 4

   Validazione e test

   Verifica con i tuoi dati

   1. 11 Verifica di integrità rispetto alla fonte: conteggio record, clienti, contratti, sedi, attrezzature, storico, dati finanziari e struttura documentale.
   2. 12 Test funzionali, tecnici, di sicurezza e prestazionali, eseguiti reparto per reparto.
   3. 13 Pilot con un gruppo ristretto di tecnici e utenti d’ufficio prima del lancio definitivo.
   4. 14 Gli errori di importazione dovuti alla nostra procedura di migrazione vengono corretti prima del go-live.
5. Fase 5

   Formazione

   Ogni ruolo, sui propri dispositivi

   1. 15 Sessioni in presenza, da remoto o in videoconferenza per ufficio, tecnici e management, oppure formazione ai formatori se preferisci.
   2. 16 Consegna di manuali utente e documentazione tecnica.
6. Fase 6

   Go-live

   Il passaggio e cosa succede dopo

   1. 17 Go-live e sostituzione ordinata del software precedente, che rimane consultabile in sola lettura per il periodo concordato.
   2. 18 Supporto operativo durante l’avviamento per risolvere eventuali criticità mentre il team si ambienta.
   3. 19 Manutenzione correttiva, aggiornamenti generali e patch di sicurezza inclusi nella licenza; backup automatici con procedura di ripristino documentata.
   4. 20 Protezione dei dati: nostro accordo di trattamento, accesso minimo necessario, cifratura in transito, notifica delle violazioni e tracciabilità, in conformità a PDPL UAE e GDPR.
   5. 21 Piano di continuità e recupero per chiarire ruoli e responsabilità in caso di interruzione del servizio o perdita dati.
   6. 22 Consegna e accettazione: verifichiamo insieme che il software funzioni e che tutte le attività contrattuali siano state completate.